Terma dan Syarat

1 Skop Produk dan Perkhidmatan

MaxSecureHome menyediakan produk dan perkhidmatan yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pembekalan kamera CCTV, DVR, NVR, cakera keras, suis PoE dan aksesori berkaitan.
• Pemasangan dan pendawaian sistem CCTV.
• Konfigurasi, pengaturcaraan, pengujian dan pentauliahan sistem.
• Pemeriksaan, penyelenggaraan, pemindahan dan penyelesaian masalah.
• Konfigurasi aplikasi mudah alih dan pemantauan jarak jauh.
• Perkhidmatan lain seperti yang dinyatakan dalam sebut harga atau invois.

2 Sebut Harga dan Harga

Semua harga adalah berdasarkan skop kerja, kuantiti, model peralatan, keadaan tapak dan lokasi pemasangan yang dinyatakan dalam sebut harga.

Harga perkakasan boleh berubah disebabkan perubahan harga pembekal, ketersediaan stok, kadar pasaran atau faktor lain yang berada di luar kawalan MaxSecureHome.

Sebarang kerja tambahan yang tidak termasuk dalam sebut harga asal akan dimaklumkan dan dikenakan caj tambahan selepas mendapat persetujuan pelanggan.

3 Pengesahan Tempahan

Tempahan hanya dianggap disahkan setelah:

1. Pelanggan menerima dan bersetuju dengan sebut harga;
2. Deposit atau bayaran yang dipersetujui telah diterima; dan
3. Tarikh penghantaran atau pemasangan telah disahkan oleh MaxSecureHome.

Tarikh yang dicadangkan sebelum bayaran diterima hanya dianggap sebagai tarikh sementara dan tertakluk kepada ketersediaan pasukan pemasangan.

4 Pembayaran

Pembayaran boleh dibuat melalui pindahan bank, FPX, kad debit, kad kredit, senangPay atau kaedah pembayaran lain yang disediakan oleh MaxSecureHome.

Pelanggan bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat dan mempunyai kebenaran untuk menggunakan kaedah pembayaran tersebut.

Baki bayaran hendaklah dijelaskan mengikut jadual pembayaran yang dinyatakan dalam sebut harga atau invois.

5 Keadaan Tapak dan Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan hendaklah:

• Memberikan akses yang selamat ke kawasan pemasangan.
• Memastikan bekalan elektrik dan sambungan internet tersedia jika diperlukan.
• Memaklumkan lokasi kabel elektrik, paip air atau struktur tersembunyi.
• Mendapatkan kebenaran pemilik bangunan atau pihak pengurusan jika diperlukan.
• Memindahkan barang berharga dan halangan daripada kawasan kerja.

MaxSecureHome tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau masalah yang berpunca daripada maklumat tapak yang tidak lengkap, struktur tersembunyi atau sistem pendawaian sedia ada yang rosak.

6 Pemasangan dan Pentauliahan

Lokasi akhir kamera dan peralatan hendaklah dipersetujui bersama pelanggan sebelum atau semasa kerja pemasangan dijalankan.

Selepas pemasangan, sistem akan diuji dan dikonfigurasi mengikut skop kerja. Pelanggan digalakkan memeriksa paparan kamera, rakaman, aplikasi mudah alih dan kedudukan kamera sebelum kerja disahkan selesai.

Sebarang perubahan yang diminta selepas pemasangan selesai boleh dianggap sebagai kerja tambahan dan dikenakan caj berasingan.

7 Internet dan Aplikasi Pihak Ketiga

Ciri pemantauan jarak jauh bergantung pada sambungan internet, rangkaian pelanggan, aplikasi pengeluar dan perkhidmatan awan pihak ketiga.

MaxSecureHome tidak menjamin aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa.

Gangguan internet, perubahan aplikasi, penyelenggaraan pelayan, perubahan polisi pengeluar atau kerosakan peralatan rangkaian berada di luar kawalan kami.

8 Waranti

Tempoh waranti peralatan adalah berdasarkan jenama, model, pengeluar, pengedar dan butiran yang dinyatakan dalam sebut harga atau invois.

Waranti tidak meliputi:

• Kerosakan akibat kilat, lonjakan elektrik, banjir, kebakaran atau bencana alam.
• Kerosakan akibat serangga, haiwan, vandalisme atau kemalangan.
• Kerosakan akibat pengubahsuaian atau pembaikan oleh pihak lain.
• Masalah internet, Wi-Fi, router atau bekalan elektrik pelanggan.
• Kata laluan atau akaun yang hilang akibat kecuaian pengguna.
• Kerosakan fizikal, kemasukan air atau penggunaan yang tidak betul.
• Barangan pakai habis atau aksesori yang mempunyai jangka hayat tertentu.

Semua tuntutan waranti tertakluk kepada pemeriksaan dan pengesahan MaxSecureHome, pembekal atau pusat servis pengeluar.

9 Ketepatan Maklumat Produk

Kami berusaha memastikan penerangan, gambar, harga dan spesifikasi produk di laman web adalah tepat.

Walau bagaimanapun, rupa, warna, pembungkusan atau spesifikasi produk boleh berubah berdasarkan kemas kini daripada pihak pengeluar.

Sekiranya berlaku kesilapan harga, spesifikasi atau masalah stok, kami berhak membetulkan maklumat, menawarkan produk alternatif atau membatalkan pesanan dengan memulangkan bayaran yang layak.

10 Had Tanggungjawab

Sistem CCTV berfungsi sebagai alat pemantauan dan pencegahan. Sistem CCTV tidak dapat menjamin bahawa kejadian jenayah, kehilangan, kerosakan atau pencerobohan tidak akan berlaku.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, MaxSecureHome tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan rakaman atau kehilangan data akibat gangguan sistem, internet, bekalan elektrik atau perkhidmatan pihak ketiga.

11 Hak Harta Intelek

Semua logo, gambar, grafik, video, teks dan reka bentuk yang terdapat di laman web ini adalah milik MaxSecureHome atau digunakan dengan kebenaran pemiliknya.

Kandungan tersebut tidak boleh disalin, diterbitkan atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada MaxSecureHome.

12 Perubahan Terma dan Syarat

MaxSecureHome berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini apabila diperlukan. Versi terkini akan diterbitkan di laman web bersama tarikh kuat kuasa yang baharu.

13 Undang-undang

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian hendaklah cuba diselesaikan melalui perbincangan terlebih dahulu sebelum tindakan selanjutnya diambil.